KAS Certification Accreditations
   
   
   
   
   

TELEFONDA ETKİN İLETİŞİM EĞİTİMİ

  • Telefon nasıl açılmalı?(uygulamalı)
  • Telefon görüşmesi kuralları
  • Planlama ve etkili soru sorabilme(uygulamalı)
  • Gelen telefonları ilgili bölümlere bağlarken nelere dikkat edilmeli?
  • Talep edilen bilgileri derlemek zaman alacaksa ne yapmalı?
  • Ne zaman yazıyla, ne zaman telefonla iletişim kurmalı?
  • Görev Tanımları
  • Telefon aramalarında nelere dikkat etmeli?
  • Tepe yöneticileri ile telefon görüşmelerinde nelere dikkat etmeli?
  • Astlarla (diğer çalışanlarla) telefon görüşmelerinde nelere dikkat etmeli?
  • İtibar kazanma ve imaj yaratma
  • Arkadaşlarla iş yerinden telefon görüşmelerinde nelere dikkat etmeli?
  • Uzun süren telefonlarla nasıl baş edilir?
  • Güzel Konuşma Pratikleri
  • E-posta iletiler ve Messenger kullanma yöntemleri?
  • Telefon yerine internet den ücretsiz işlem yapabilme.



































  • E-mail:egitim@kascert.com   E-mail:info@kascert.com

    Linkler | Sık Sorulan Sorular | Bilgi Bankası | Çerez Politikası | Gizlilik Bildirimi | Erişilebilirlik | Site Haritası

    All Rights Reserved (KAS International Certification) © 2021